Was sagen die Mitarbeiter?

Jolanda, administratief medewerker:

„Wir sind stolz, auf das, was wir machen“

„Unsere Kunden sind alle für sich unternehmerisch denkende Menschen, die sehr engagiert in ihrer Arbeit und nicht auf den Mund gefallen sind. Sehr inspirierend. Mir gefällt es, die Kunden, gastfreundlich zu empfangen. Das passt zur persönlichen Unternehmensphilosophie unseres Unternehmens. Wir lernen unsere Kunden gerne kennen. Wenn ich dann mit ihnen telefoniere, habe ich das passende Gesicht dazu im Kopf.“
 
„Offiziell bin ich Verwaltungsangestellter, aber ich tue noch viel mehr. Ich empfange Kunden, lasse Kennzeichen registrieren, bearbeite die Buchhaltung und die Arbeitszeiterfassung und regle alles rundum Messen und andere Events. Ich mache auch regelmäßig einen Rundgang durch das Werk. Und dann ich stolz auf das, was wir hier gemeinsam produzieren. Kein Verkaufswagen ist wie der andere; jeder repräsentiert den Geschmack des Kunden.”


Rikkert van Malestein, chef productie:

„Wichtig, dass wir den Kunden kennen“

„Ein Wagen von BK Market Trailers erfüllt (bau)technisch und optisch die Anforderungen des Kunden. Das gelingt uns, weil der Kunde bei uns wirklich im Mittelpunkt steht. Darum ist es sehr wichtig, dass wir den Kunden kennen, damit auch seine speziellen Wünsche allen bekannt sind. Und damit wir während der Bauphase immer die richtige Option für den Kunden auswählen. Dabei geht es häufig um Details.“
 
„Ich arbeite seit 1993 bei BK Market Trailers. Ich habe hier den Spitznamen „wandelndes Lexikon“. Das ist nicht verwunderlich, denn beim Bau eines Verkaufswagens spielen viele Aspekte eine Rolle. Wir müssen RDW-, HACCP-, STEK- und NEN 1010-Normen berücksichtigen. Auch die Ausstrahlung des Wagens ist wichtig. Deshalb arbeiten bei uns auch Interieurbauer. Und weil die Entwicklungen immer weiter gehen, wird es nie langweilig.“

Ronny van Wolfswinkel, 1e monteur:

„Konsumenten achten auf die Ausstrahlung eines Wagens“

„Wir bauen immer luxuriösere und größere Verkaufswagen. Die Ausstrahlung eines Wagens ist gegenwärtig sehr wichtig. Konsumenten achten – bewusst oder unbewusst – darauf. Das wissen wir, weil wir regelmäßig von Kunden hören, dass ihr Umsatz gestiegen ist, seit sie den neuen Wagen haben.“
 
„Als 1. Monteur bin ich für das Projekt verantwortlich. Ich bestelle die Bauteile und Materialien, die für das Projekt noch zusätzlich benötigt werden, geben dem Montageassistenten Anweisungen und sorge dafür, dass das Projekt konform Planung verläuft. Manchmal liefern wir einen Wagen ohne Einrichtung, aber am meisten Spaß macht es natürlich einen Wagen komplett zu bauen und auszustatten. Es müssen viele Anforderungen erfüllt werden: bauliche, technische und ästhetische. Nach getaner Arbeit, inspizieren wir den Wagen und reinigen ihn. Lieferbereit. Das ist ein Moment des Stolzes.”